開拓進取 伴隨物流業乘勢而起
蕭冠榮Martin畢業於嶺南大學工商管理學系，主修市場學。讀書時期，他坦言自己是一個很喜歡交朋友和聊天的人，畢業之後，便選擇投身一家台資航運公司做銷售，自此便與物流業結下不解之緣，一做就是二十多年，現時任職嘉里物流聯網的子公司——嘉峰國際貨運有限公司的總經理，團隊有超過70人。在兼顧日常繁忙的工作之餘，他熱心回饋母校，參與嶺大的師友計劃，與師弟妹分享在事業發展方面的經驗及心得，啟發年輕新一代。
 
投入校園生活拓眼界
在嶺南讀書的日子裡，Martin對於大學生活充滿期待和規劃，第一年就積極參與不同活動，包括住宿舍、參與多個不同的迎新營，更是第三屆「紅灰龍獅國術隊」的隊長，擔任獅尾位置，他表示舞獅隊成員不多但關係密切，多年來仍與當年擔任獅頭位置的師兄及教舞獅的師傅保持聯絡。投入校園生活的同時，他也利用空閒時間做兼職，應付個人生活開支及幫補家計，增加工作經驗。他表示，當時其中一份兼職是在香港中華基督教青年會（YMCA）做導師，負責舉行社區活動、包括組織短途旅遊及支援社區環保回收。當時他也呼籲身邊的嶺南宿友支持捐贈物資、一起到醫院探訪並得到嚮應；他曾在政府統計處、房屋署做問卷調查員，還幫小朋友補習，同時做3份兼職幫補生活開支。Martin回憶，「基本上大學時期已經靠自己，就算考試前一日都是照常兼職，從未間斷。」求學時期，Martin參與社會公益活動不遺餘力，曾到北京做義教英文，以及遠赴美國探訪當地華人社區的老人院，教長者耍太極等，這兩次海外交流經歷均使他大開眼界，增廣見聞。
 
把握機遇趁勢而「上」
1997金融風暴後，經濟蕭條下難覓工作。為了得到面試機會，剛畢業的Martin主動出擊，配合自己的興趣和優勢，挑選需要「對人」的工作並大量投寄履歷和求職信，最後被一家台資航運公司錄取了——萬海航運的銷售正職，及後升遷到另一家物流公司。

他分享當年入行時，香港貨櫃碼頭和香港空運服務享負盛名，但時移世易，中國內地開始對外開放，香港作為轉運點的跳板角色大不如前，許多貨運在內地都有對外直航，也愈來愈多shipment（貨運）生意轉上內地出口港，對香港來說是個挑戰，所以他鼓勵同學在規劃發展時，要考慮裝備自己衝出香港。他以自身經驗分享：「我station（駐點）在香港，但經常往返內地，如青島、寧波、上海、廈門等比較遠的港口，也經常上大灣區工作，因為除了負責香港的生意，我也要負責深圳、廣州、中山的海域部門，這對於我來說既是挑戰也是機遇。」

疫情改變各行業生態，物流業亦不例外。Martin舉例，疫情前，不少做服飾的客戶捨近求遠，選擇從內地廠房發貨到香港，雖然相比發貨去深圳鹽田港，來香港的成本會較高，碼頭費也比內地高，但廠家看中香港清關服務快、物流行業效率高而願意負擔這個成本。但疫情後改變了這個生態，隨著中港跨境物流運輸因封關受影響，廠家出貨必須要改變流程及過往習慣，改以在使用內地港口和服務﹔現時疫後中港兩地通關，跨境物流活動看似逐漸復常，但很多客戶已經習慣新模式，同時又可以慳錢，便不會再回來了，這是香港物流業要面對的挑戰。對於疫情帶來的轉變，Martin慶幸自己公司一直有參與國內市場，並積極發展國內港口合作點，所以仍然能夠把握機會。
 
結合AI提升效率
隨著網購市場的成長，為物流業帶來應用AI（人工智能）及數碼轉型的契機。Martin指出，他們公司的生意每年都在增長，還通過併購，整個團隊變得越來越大，有些工作也要靠AI幫忙優化。「就倉庫方面，我們會用到robotic machine（機械裝置），因為我們的貨要上架，之後還要篩選，要做systemization（系統化）、sorting（分類）等工序，我們都要用robot（機械）去做，才可以加快效率，處理更多貨量。」他補充，物流業始終要用到很多人手做派發的工作，就算用AI也要靠IT人員去維護，因為不擔心「人被電腦取締」這個問題，而且透過利用AI可以令很多流程變得更順暢，也加速了資訊的流通。比如嘉里每日需要處理大量快遞，數碼化就可以提供貨件實時追蹤，不管是公司還是客戶，均可以查詢貨件狀況。他強調人與人之間必須要有互動，即使有科技可以取代例行性工作，但不同部門的日常溝通還是電子系統難以完全取代的。
 
鼓勵畢業生眼界要放遠
心繫嶺南，Martin百忙中仍堅持每年參加師友計劃，全因讀書時期受惠過，故畢業後希望可以出一分力回饋母校，與師弟妹分享行業經驗及求職建議。他感覺近幾年來，嶺大比以前更多元化，錄取了越來越多的內地生，他曾有其中一個mentee是內地生，主修會計學，畢業後更成功投考四大會計師行。Martin提醒同學要擴闊思路眼界，因他們面對的競爭不應局限於本地大學。「香港是國際城市，除了有很多海外的回流生，也有很多內地傑出的學生過來發展，大家都聚集在這個地方，所以眼界要擴闊些。」他相信，每間大學的畢業生的資格或入場券都是相等的，實力才是求職必勝關鍵。
 
他寄語師弟妹在心態上要有充足的準備，以謀求大灣區或海外的發展機會；其次是提升英語及普通話的水平，以他的工作為例，這兩種語言與內地及美國同事作為溝通是基本，所以擁有好的溝通能力，有助在職場發展更為順利。